HÔTEL c’est l’illusion de la vie parfaite dans un lieu où l’on vend du rêve, c’est le clash entre des sentiments contradictoires, mais c’est surtout des histoires construites sur des émotions reliées à des expériences humaines universelles.
Le décès tragique de la directrice générale de l’Hôtel Dumont à Montréal cause un énorme chamboulement au sein des employés et des proches de la victime. Anéantie par la mort de sa fille Jenny, Victoria Dumont, propriétaire de l’Hôtel Dumont, doit trouver quelqu’un pour la remplacer. Pour Victoria, il est hors de question de nommer son fils Guillaume et frère jumeau de Jenny, à la tête de son Hôtel, puisqu’il a tous les défauts d’un fils de riche : gâté, paresseux, profiteur, et arrogant. Elle choisit d’offrir le poste à Sarah, la meilleure amie de Jenny, ce qui scandalise Guillaume. À force de manipulation, il réussit à convaincre sa mère de l’inclure dans le personnel de son hôtel. En acceptant l’offre, Sarah ne se doute pas qu’il cherchera par tous les moyens à faire de sa vie un enfer, d’autant plus qu’il sera témoin d’un geste posé par celle-ci qu’il utilisera contre elle. La rivalité qui s’installera entre Sarah et Guillaume deviendra un enfer pour les employés qui gravitent autour d’eux.
Bienvenue à l’Hôtel Dumont, comment puis-je vous aider?